最近，深圳一名经常手持卷尺的男子火了。视频中他出现在深圳大街小巷寻找公共设施的“小毛病”——凹凸不平的道路、设计不合理的天桥。他将这些看似微小的“小毛病”拍摄成视频，相关部门单位会在最短时间内对问题作出整改处理。他“找茬式”的视频因为良好的互动性而反响热烈，他也因此走红网络，并被网友称为“卷尺哥”“深圳多管局局长”。
10月20日，“卷尺哥”在短视频平台发布视频，反映盐田区深盐路与东海路交叉口路面坑洼不平、长久失修。这一民生诉求很快得到回应。10月20日中午，盐田区建筑工务署便作出回应，称早已针对该路口制定修复方案，将于21日开工修缮。10月21日上午10时许，施工人员如期进场，对受损路段进行围挡，开始清理旧沥青路面，正式启动维修工程。
“卷尺哥”再出手
盐田一坑洼路动工维修
在“卷尺哥”发布的视频画面里，他出现在深圳各个角落，专盯公共设施的“小毛病”，路面不平、设施损坏，统统逃不过他的眼睛。
不过，让网友们惊讶的是，“找茬”视频往往发布后不久，大家就能在他的视频里看到政府部门的响应速度。
10月20日上午，这位“卷尺哥”再度发布视频，视频里提到，在盐田深盐路和东海路交界处，路面破损情况严重。中午12点，记者来到事发位置看到，现场交通十分繁忙，地面有凹坑，大货车路过时，会发出一些响声。
现场的一名盐田区建筑工务署工作人员表示，这里的路面原来是沥青混凝土路面，此前也曾多次对路面进行修复，但由于重型货柜车频繁在这里掉头转弯，导致对原有的沥青混凝土路面产生较大的剪切力，同时该路口也是一个汇水处，路面容易遭遇水损破坏。
这位负责人介绍，早在“卷尺哥”视频发布之前，他们就组织了相关专家进行评审，但由于路口交通流量大，如未制定系统、完善的交通疏解方案，将导致施工期间发生交通拥堵。
在交通、交警部门的配合与指导下，盐田区建筑工程事务署制定了系统、完善的交通疏解方案，并于21日进场开展相关修复工作。
10月21日上午10时许，施工人员如期进场，对受损路段进行围挡，开始清理旧沥青路面，正式启动维修工程。据施工方介绍，整个维修工程预计用时一个月，将分阶段推进以减少对交通的影响。
所反馈市政问题
平均3天内就能有效处理
在“卷尺哥”发布的视频中， 不论是随时可能掉落东西的“危墙”，还是设计不合理的斜坡，又或者是占道的树木，这些视频发布后，深圳相关部门总是在第一时间响应，迅速解决问题。
记者近日来到“卷尺哥”此前视频中提到过的一条绿道上。之前他曾反映骑行道上有一棵大树阻挡了正常通行，现在可以看到，这棵挡道树已经移走了，旁边的围挡里面在进行绿化提升，整体留出来的空间是足以保证骑车市民正常通行的。
“卷尺哥”的“找茬”和市政部门的“秒改”，这种良性的互动，也吸引了众多网友点赞。网友们在点赞“卷尺哥”较真的同时，也对深圳真办事、真解决问题的做法表示肯定。
据不完全统计，“卷尺哥” 反馈的市政问题，平均在3天内就能得到有效处理，有的甚至当天就能解决。
这种良好的互动很快吸引了更多网友关注，这位“卷尺哥”也因此走红网络，被网友们笑称为深圳“卷尺侠”、“深圳多管局局长”。
“民意速办”平台
两年多提治理点子超29万条
更有网友亲身印证：在深圳，再小的问题，只要一反馈，立马有回应。因为上班族喜欢抄近路，深圳就专门修了一条路；市民搭乘地铁遭遇暴雨，地铁工作人员现场免费发雨衣……为从源头解决民生难题，2022年11月以来，深圳打造民生诉求综合服务改革核心平台——“深圳-民意速办”。
目前平台注册用户超2000万，日均处理诉求约1.4万件，响应速度保持在“分钟级”。2023年至今，市民通过平台提出的城市治理点子超29万条，精准捕捉并解决市民反映的重点难点问题。
观察
“听劝秒改”就是“深圳速度”
近日，一位在深圳被称为“卷尺哥”的小哥意外火了，他的事迹还登上了新华社视频号获得大量点赞。
在深圳的街头，你或许曾遇到过一位手持卷尺、神情专注的小哥——他时而蹲下身测量井盖与路面的高低差，时而用手机记录下挡道的绿植或破损的步道砖。
两年来，这位被称为“卷尺哥”的普通市民，多次将自己发现的市政设施“小毛病”拍成视频发布到网上。令人惊奇的是绝大多数问题都迅速得到了修复——人行道中央碍事的树木次日便被移走；过窄的坡道被拓宽并做了防滑处理；松动的红绿灯、凹陷的井盖也都被一一修复……
安全隐患的“秒整改”在网络上迅速走红，引发了一片“求推广”的呼声。成了市民与城市之间一场充满温情的“双向奔赴”。
“秒整改”的魅力在于它精准回应了市民诉求。当每一次“挑刺”都能迅速转化为市政部门的行动时，市民很难不产生对这座城市的好感与认同。
看完视频的深圳网友：这下想不骄傲都不行了。还有网友呼吁“卷尺哥”啥时候能全国巡游。
网友们在评论区留下的点赞、夸奖，乃至呼吁其他城市“抄作业”的声音，本质上是对高效、负责的政务服务的强烈期待。
“卷尺哥”的走红证明，城市治理需要的就是这种“看见就办、办了就好”的诚意。
声音
通过这种“秒回应”的方式，让老百姓对公共事务的参与度更高了。通过多方面收集信息数据，能在现代化城市治理过程中有更多的途径借鉴，也为将来的城市治理、市政设施完善提供必要的参考。
——广东省人大代表王海
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指哪儿修哪儿！深圳多了位“多管局局长”
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编辑：李斌
记者：陈文才
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